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【Macユーザー様】Chrome・Firefoxなどでダウンロードが失敗してしまう際について

この度はTELOPICT.comをご利用頂きましてありがとうございます。

Macユーザー様で、ブラウザアプリがSafari以外をご使用の場合、ダウンロードボタンが正常に作動しない場合がございます。

まずは下記画像のダウンロード方法をお試しください。


step
1
設定を確認

環境設定より、「ポップアップをブロック」という項目がONになっていましたら、OFFにすることでダウンロードが成功する場合がございます。


step
2
ダウンロードボタンは使用せず、リンク先を保存する

「ダウンロード」ボタン下部にあります、欲しいアイテムのリンクテキストの上にカーソルを合わせ、右クリック(ctrl+クリックorタブレット等の場合は長押し)し、出てきたメニューのなかから「リンク先をダウンロード」(Windowsの場合「名前を付けてリンク先を保存」)を選んでダウンロードをお試しいただけますでしょうか。


申し訳ございません。

それでもダウンロードが失敗する場合は、大変お手数ではございますが、ブラウザをSafariに切り替えてご利用頂けますと大変助かります。

Safariの場合

「ダウンロード」ボタンを押しますと下記のようにダウンロード確認のメッセージが出てくるかと存じます。

出てきましたウィンドウの「ダウンロード」ボタンを押すとファイルをダウンロードすることが可能です。

引き続き、macでのダウンロード方法については検証してまいりますので、ご対応の程、何卒よろしくお願い致します。

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